งานบริการด้านการจ่ายสินไหมทดแทน

สินไหมทดแทน (Claim) หมายถึงเงินจำนวนหนึ่งที่บริษัทฯ ได้จัดเตรียมสำรองไว้ เพื่อจ่ายให้แก่ผู้เอาประกันภัยหรือผู้รับประโยชน์ที่ถูกระบุชื่อไว้ในกรมธรรม์ประกันภัย เมื่อยามที่มีเหตุการณ์ที่ได้รับความคุ้มครองตามกรมธรรม์หรือสัญญาเพิ่มเติม โดยมีเอกสารที่ต้องยื่นให้บริษัทฯ พิจารณาตามประเภทการเรียกร้องสินไหมดังนี้

นอกจากนี้ สำหรับการเรียกร้องสินไหมสุขภาพในกรณีการรักษาตัวเป็นผู้ป่วยในของโรงพยาบาล ผู้เอาประกันภัยของบริษัทฯ ยังสามารถเรียกร้องสินไหมผ่านโทรสาร (Fax Claim) ได้ สำหรับการรักษาตัวในสถานพยาบาลในเครือข่ายที่บริษัทได้มีข้อตกลงพิเศษไว้ ทั้งนี้ผู้เอาประกันภัยเพียงชำระส่วนเกินสิทธิ (ถ้ามี) ที่นอกเหนือความคุ้มครองที่เงื่อนไขกำหนดให้กับสถานพยาบาล ณ วันที่ผู้เอาประกันจะออกจากสถานพยาบาลนั้นๆ สำหรับรายชื่อสถานพยาบาลในเครือข่ายบริษัทได้แสดงไว้เรียบร้อยแล้ว เพื่อความสะดวกในการเลือกใช้บริการ

การเรียกร้องสินไหมทดแทนหลักๆ ดังกล่าวมาแล้วข้างต้น ผู้เอาประกันของบริษัทฯ ทุกท่านจะได้รับการบริการที่รวดเร็ว ตามนโยบายของบริษัทฯ ทันที เมื่อการดำเนินการด้านเอกสารข้างต้นสมบูรณ์ และการเรียกร้องถูกต้องภายใต้ข้อกำหนดของสัญญา เมื่อคุณดำเนินการด้านเอกสารเรียบร้อยแล้ว คุณสามารถใช้บริการได้โดย

1. ส่งผ่านตัวแทนของคุณที่พร้อมให้บริการตลอดเวลา
2. ส่งผ่านสาขาใดสาขาหนึ่งของบริษัทฯ ที่คุณสะดวกที่สุดในเวลาทำการ
3. ส่งผ่านสำนักงานใหญ่ (ส่วนสินไหม) ได้โดยตรงในเวลาทำการ